Tham khảo

Cách Zowin Xử Lý Thông Tin Tài Khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu để vận hành ví của bạn, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ tài khoản an toàn trên mọi thiết bị. Bạn kiểm soát những gì được lưu và ai nhìn thấy nó.

Dữ liệu tài khoản tối thiểuQuyền truy cập & chỉnh sửaCookie tùy chọnXóa dữ liệu khi yêu cầu
Zowin 2024 Cách Zowin Xử Lý Thông Tin Tài Khoản
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền xem thông tin chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới; nhóm hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh nhanh. Thời gian phản hồi thường trong vòng 48 giờ làm việc.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên Zowin 2024. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc chuyển bạn đến bộ phận chuyên trách nếu cần xác minh bổ sung.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài Đặt Riêng Tư để tải bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa. Một số yêu cầu cần xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Thông Tin

Zowin áp dụng mã hóa kết nối, lưu trữ dữ liệu thanh toán riêng biệt khỏi thông tin đăng nhập và yêu cầu xác thực hai yếu tố khi rút tiền. Bạn kiểm soát ai truy cập tài khoản thông qua mật khẩu và OTP.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể đọc được bởi bên thứ ba trên cùng mạng.
Lưu trữ dữ liệu thanh toán Chi tiết ví điện tử và số tài khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống riêng, tách khỏi thông tin đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ chỉ nhìn thấy bốn chữ số cuối khi bạn yêu cầu trợ giúp giao dịch.
Xác thực hai yếu tố Rút tiền lớn yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn bật hoặc tắt tính năng này trong Cài Đặt Bảo Mật; chúng tôi khuyến nghị giữ bật để tránh truy cập trái phép.
Quyền truy cập & chỉnh sửa Đăng nhập vào mục Thông Tin Cá Nhân để xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, cập nhật email hoặc số điện thoại, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thay đổi được ghi lại để kiểm tra sau.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư

Người chơi hỏi cách truy cập dữ liệu, tắt cookie, xóa lịch sử và liên hệ khi cần điều chỉnh cài đặt. Dưới đây là câu trả lời cho những tình huống phổ biến nhất.

Đăng nhập và vào mục Cài Đặt Riêng Tư, chọn Tải Dữ Liệu Cá Nhân. File JSON sẽ chứa email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và cài đặt cookie. Quá trình tạo file mất vài phút.

Có. Cookie phân tích chỉ theo dõi thời gian tải trang và lỗi giao diện; tắt chúng không ảnh hưởng đăng nhập, nạp tiền hay truy cập bàn chơi. Đổi cài đặt trong trình duyệt hoặc banner cookie trên trang chủ.

Không. Nhà cung cấp như Pragmatic Play hay Evolution chỉ nhận ID phiên ẩn danh để load bàn chơi. Email và số điện thoại giữ trong hệ thống Zowin, dùng cho xác minh rút tiền và hỗ trợ tài khoản.

Lịch sử giao dịch lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa chi tiết thanh toán sau khi hoàn tất nghĩa vụ rút tiền còn lại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài Đặt Tài Khoản. Nhóm sẽ xác minh danh tính, xử lý rút số dư còn lại, sau đó xóa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch cơ bản giữ lại theo quy định.

Có. Thông báo xuất hiện trên trang chủ khi đăng nhập, và chúng tôi gửi email nếu thay đổi ảnh hưởng quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn. Bạn có hai tuần để xem lại trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.